先附上【潔客幫】基本資訊
潔客幫官網-全台口碑推薦居家清潔小時計費
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看我的標題就知道
【比較文】潔客幫到府清潔時間分配大改進！選擇優秀潔客，一樣五小時，第一次只掃了廚房浴室vs.第二次全家乾淨溜溜！
兩年前我第一次使用潔客幫到府清潔真的頗有微詞!!
(可以拉到本篇文章最後面有當時的文章!)
不是因為清的不夠乾淨
而是因為"溝通不良"
當時我在月子中心
希望回到家時跟寶寶一起睡的主臥室(約四坪大小)可以乾乾淨淨
當時老公跟潔客提醒過超多次要清主臥室
但當時的潔客堅持從廚房跟浴室開始清潔!
結果掃了五個小時
廚房跟浴室真的是乾淨溜溜
但主臥室只清了一半
櫃子上方、梳妝台都還是灰塵!!
當時就把真實感受寫成文章
並且跟潔客幫反應~
結果潔客幫超級有誠意
在不知道我是部落客的情況下
就"主動"聯繫我們兩次!!
還再加贈我們打掃時數~
後來這篇覺得潔客幫打掃時間分配不理想的文章竟引起廣大迴響
很多網友都私訊跟我反應有這種狀況(這篇文章底下也有人反應)
甚至在安啾的粉絲團這篇底下也很多網友表示有這種情形!
朋友們
你們的疑慮潔客幫都聽到了!!
光看安啾的粉絲團這篇底下小編的留言你們就知道潔客幫現在對自己更有信心了!
除了積極對舊客戶做出補償
潔客幫也重新很慎重的跟我解釋了以前潔客幫美中不足的地方
以及他們現在改進後推出的透明公開的評分機制
兩年前我預約潔客幫到府清潔並沒有這種公開制度
所有潔客的評價都只有公司內部可以看的到~
所以兩年前我遇到"耳朵很硬"的那位潔客
(雖然很認真 但真的掃錯地方了!)
如今有了透明公開的評分機制
我就可以在我的預算內選擇我需要的潔客!!
看看這位一小時要價550的王先生
有高達4.8顆星的高評價
已經累積1122小時的打掃總時數
擁有173個客戶評分!
有了可以參考的可信評價
潔客幫請我再重新體驗一次
選擇自己喜歡的潔客
並且請我再次做出"客觀"的判斷!!
潔客幫也不希望我刪除舊文章
他們認為這個就是客戶真實的反應!
所以我就把這次新、舊兩次的服務體驗打在同一篇給你們參考!!
記住!!!!!!!!
一定要在打掃前和潔客做好溝通!!!!!!
強調你最希望打掃乾淨的地方~
每個人家裡的骯髒程度跟大小坪數都不同
需要的時數也不一樣!
潔客來之後你們可以先讓他看一下房子
讓他預估要達到你理想程度大約需要的時間
有些人有潔癖 光一個浴室就希望掃三小時!
有的人家裡八十坪但只要求拖地就好
反正老話一句
事先溝通最重要!!!!!!!!!
我這次選擇的潔客是張峻＊
評價4.8顆星 一小時450!!
附上張大哥的個人簡介給你們參考～
https://www.jackercleaning.com/book/search-for-cleaners/profile/961
我家是二十坪出頭
兩房、兩廳、一衛浴
半年以上沒有大掃除!
相較之下
上次五個小時把廚房浴室掃的一塵不染!!!!!
其餘地方只有吸個地就離開了~
這次每個房間都打掃到了!!!!
所以預約到優秀的潔客真的很重要～～～
這次我要求的重點是主臥室跟浴缸兩樣
其餘的地方我希望有"七成"乾淨就OK~
(要到一塵不染可能要十多個小時吧)
結果張大哥整體掃起來客觀來說有八成到九成那麼乾淨!!
我自己私心而言是覺得超滿意 大概有九成九乾淨吧ＸＤ
重點是動作超級快
!!!!!!!!!!!
已經跟老公商量好每半年到一年一定要再預約一次
到時候會再寫一篇非業配的推薦文!
直接來說說張大哥以及這次整個服務下來我感受到的三大優點
第一、當然就是動作快又確實!!
張大哥平常有健身的習慣
以前還會慢跑!
身體練的很精實~
在我門家五個小時做家事其實就跟跑馬拉松一樣
肌耐力不足或是體力不夠好的
到後面的速度都會越來越慢!
這也是這次我會挑選"男性"潔客來家裡打掃的原因~
每個人的標準不一
很多人不喜歡家裡有男生進來
或是覺得女生做家事比較細心~
潔客幫也有超多優秀的女性潔客!
但我自己是覺得男生力氣更大、體力也更好!
我家既然需要長時間的體力活
這次依然是選擇了男性潔客來家裏!
除了看評價
選擇"工作時數"比較長的潔客也會更有經驗喔!
潔客幫如今透明公開的評選流程讓我大大降低了踩雷機率~
優點二、使用天然清潔劑並有嚴格的訓練
看看上圖我的電鍋才一分鐘
就被擦的跟新的一樣了
潔客幫都是使用天然的清潔用品
當天張大哥來全程都沒戴手套喔!!
而且張大哥自己還自掏腰包選擇他自己認為更順手更好用的清潔道具
因為他以前是做室內設計的!!
對各種家具材質都很了解
怎樣的清潔劑比較不會傷害家具他最懂了!
沒預約到張大哥的也別緊張
在成為潔客之前每一位潔客都是經過嚴格的訓練出來
並且要有良民證才能成為一位合格的潔客
就連我上次跟我溝通不良的潔客我也對他打掃浴室跟廁所的功力也是讚不絕口!
看看我的瓦斯爐跟抽油煙機上下相較~
我的鍋子跟水壺都變成新的一樣XDDD
聽說潔客的訓練宗旨就是不銹鋼要發亮、玻璃要完全透明才算合格!
上一次的潔客來我家一樣可以做到這種程度喔!
最最好笑的是下面的流理台比對圖XD
天天使用看久了真的無感
也並不會覺得髒
但一打掃玩才還它真面目哈哈哈哈哈哈哈
怎麼會差這麼多啦!!!!!!
連水管底下的汙垢張大哥都幫我弄的乾淨溜溜~
看到這種落差就會真的比較出找專業的跟自己打掃的區別
下面兩張是廚房清掃前後的比對~
流理臺變的白刷刷之外
嚴重汙垢的地方張大哥也教我用漂白水加衛生紙加強滲透!!
等個八小時再做清潔!!!
優點三、貼心、細心又不愛計較
陽台完全是張大哥看不過去順手幫我稍微清了一下~
我家後面就是象山
只要颱風或是一下雨
陽台立刻就會變的很髒!
最近下午都會雷陣雨
所以我跟張大哥說陽台部分不用管
因為我們只會在陽台曬衣服
陽台的落葉跟泥巴並不影響家裡的生活起居
加上我預約的時候並沒有加購陽台的時數!
但張大哥動作超快!!
我都來不及阻止
他只花了十五分鐘
我家陽台就煥然一新了
連紗窗門縫都一一擦拭了!!!!!!!!
洗衣機的角落你們自己看!!
是不是很貼心!!!!!
而且這都是他自己看不過去順手做的
如果有預約陽台時間更多的話
他會清的更仔細~~~~~~
當天五個小時時間到了
他還又多留了半小時把所有的小地方做個結尾他才願意離開!
他平常對待其他顧客也都是這個樣子~
不會多計較這十幾二十分鐘!
這種額外的貼心真的會讓人死心踏地想多預約他幾次
廁所的部分
雖然我家廁所不大
但張大哥也花了快一小時把我最重視的浴缸弄得跟新的一樣
各位觀眾!!
我要求的大重點：浴缸
張大哥把它變身跟飯店一樣閃閃發亮了
上圖左充斥的汙垢對比右圖的白亮亮~
連蓮蓬頭都煥然一新
黴根深入的地方一樣用漂白水加衛生紙局部加強!
我問張大哥動作這麼俐落為何一小時只收450
張大哥也很古意
他跟我說怕收500客人的期待會太高!
到時候掃不好會沒台階下哈哈哈哈哈哈
收450掃的又好反而會讓人有物超所值的感覺XDD
我最最重視也是上次沒打掃到的主臥室
看看上層櫃子
張大哥拿出的紅色鞋盒上是一層灰呀～～～
而且這是長靴子的鞋盒
我過年時穿靴子還有稍微用衛生紙擦過鞋盒～
才半年就又積了厚厚一層灰！
真的就是因為我房間窗外就是象山
景觀雖好
但風一吹來就是山上的砂石
為了預防我跟寶寶鼻子過敏
平常主臥室我都會開空氣濾淨機！！
張大哥知道我的訴求
所以連窗框
以及我不會顧及到的床板後面跟下面
都幫我徹底的大掃除了一遍！！！
看看用抹布掃到地下的厚灰塵～
這都是上次沒有清到的地方～
各位觀眾！！
我最注重的上層櫃子
一塵不染了
梳妝台角落
跟床腳邊邊有灰塵跟沒灰塵的對照～
所有的邊邊角角都乾淨溜溜～
大家可以對比文章最下面上次清潔完的主臥室
差超多！！
最難清潔的巧拼前後對照～
本來的毛髮或汙垢
全部清潔溜溜～
我有事先跟張大哥溝通！
因為我兒子現在快兩歲了已經會走路
所以巧拼只是預防他睡覺滾下床或是摔倒用的
等他上幼稚園階段性任務達成
整個巧拼我就會丟掉
所以這次的清潔方式就是除塵加用抹布拖過兩次
並沒有一塊一塊拆下來清洗喔！！
如果你家的寶寶還在爬行
建議你就多加時數在巧拼清潔上！
老公的書房
超小的一間
就只有開放式書櫃、封閉式衣櫃、電腦書桌加一單人床
但一樣灰塵超級厚！
張大哥約莫花了二十分鐘把書櫃跟電腦桌後方的灰塵都擦拭乾淨～
因為這間寶寶都不會進來
所以真的很少打掃！！
看看電燈開關就知道ＸＤ
沒想到張大哥連這種細節都沒放過～
大概只花十秒鐘吧！
我家電源開關就恢復原貌了！
客廳的部分
一樣因為靠山風又大
所以灰塵真的是需要半年就要大掃除一下！
看的到下圖沙發被搬開了嗎？？
沒錯！
細心的張大哥主臥室的床跟客廳的沙發還有茶几底下
都幫我弄得很乾淨！
不只是表面的乾淨
客廳的上層展示櫃跟電視機後方
照樣清潔溜溜～
看看客廳最上層的櫃子！！
這個地方我真的太矮了搆不到～
大概一百年都沒掃過了！！
再來是餐廳的櫃子
張大哥是一瓶一瓶的酒瓶都會用心去擦拭！！
很多酒瓶都快見底準備要丟掉
張大哥還說不用丟他擦乾淨後當裝飾也好看
追求極致
連小細節都不放過！
看看我的烤箱就知道了ＸＤＤ
肉眼可見的一點點汙點跟薄灰塵
通通說掰掰
其實清完餐廳櫃子時間就已經到了！
我的餐桌跟玄關也沒有很髒
加上我最重視的主臥室跟浴缸已經ＯＫ了
我就跟張大哥說他可以先回去沒關係
但張大哥堅持要＂稍微＂弄一下再走！
結果所謂的＂稍微＂弄一下
一樣是跪在地上用力掃！！！
整個五個多小時
完全沒吃午餐
我說幫他買個御飯糰
他還說在專注時是吃不下任何東西也感覺不到餓意的ＸＤ
張大哥一走我立刻跟我的鄰居朋友大推薦他！！
我的兩個鄰居都有預約過潔客幫
樓下的還加買他們的點數～
好康分享後另一個沒體驗過的鄰居也問我可否找潔客幫去她媽家打掃ＸＤＤ
總之這次的體驗真的是超滿意！
我自己當初找潔客幫就是覺得他們價錢公道
現在多了公開的評分機制更能選擇適合自己的清潔人員
找專業的人來打掃最驚豔的就是他們的技巧跟速度
一樣是陽台
我可能要掃上四十分鐘也比不上張大哥的十分鐘！
不銹鋼或水龍頭我自己一輩子都無法讓它們閃閃發亮如新
對於我這種光照顧寶寶就快被累死的懶媽媽而言
潔客幫到府清潔真的很方便又迅速～
我自己是一定會再自費指定張大哥！
到時候一樣滿意的話再寫一篇非業配心得文跟你們分享！！
兩年前的舊文章如下
隻字未改
大家記得一定要事先跟潔客做好溝通
把你需要打掃乾淨的地方說明後問對方是否可以達成
打掃完若不滿意就直接跟客服反應
也可以將該次體驗反應在該人員的評分上面！
讓更多人知道喔！
（舊文開始）
先說這篇反推潔客幫不是說他們掃得不好或不乾淨
而是溝通不良!!!!!
單純就是清潔人員時間分配不均
主要在於我們在意的"清潔地點"不一樣
因為我老公一開始就跟他說希望把重點放在主臥室(三坪左右!很小一間!!)
((我要出月子中心回家了 寶寶之後要跟我睡在大房間!!!!!!!
希望房間不要灰塵太多!
只有主臥室一定一定要掃完掃乾淨
但清潔人員光廚房就清了快兩小時哈哈哈哈哈
((可是真的清得很乾淨啦!!!!!!
不過我們的重點根本不是廚房啊~~
老公看他在廚房那麼久有跟清潔人員反應說
"廚房差不多就可以結束了"
但清潔人員跟我老公說"他有在算時間~"
結果我們最在意的主臥室只清了一半啦嗚嗚嗚
櫃子上方都是灰塵~
然後小房間是完全沒清到哈哈哈哈哈
客廳 餐廳跟玄關也都只掃了一半
所以就是浴室跟廚房超級乾淨這樣
((上面的兩張照片都是多年前照的! 我家現在沒寵物~ 兔子去年五月就過世了嗚嗚嗚~
我家的廚房浴室都算小小的一間~ 也不常開伙!
不得不說浴室跟廚房就是最最最難打掃的地方
潔客幫功力真的很強
~~~~~
清潔人員也很認真 態度也很好!!
但我們的重點是主臥室啊)))))))))))))))
我們預約打掃五小時
是官網系統評估的
20-30坪 二房 兩廳 一浴室 跟一廚房
沒有加選清理陽台
所以扣掉陽台我家實際上的坪數約20坪吧~
((台中娘家80多坪 五房二廳三衛浴
請到府清潔大掃除 兩個阿姨四小時每個房間都乾乾淨淨~
家裡最大的地方就是餐廳到客廳這一大塊
主臥室跟小房間都超級小一間
((根本沒地方塞嬰兒哈哈哈哈哈
我是不在意五個小時沒有把家裡完全掃乾淨!
因為我家太多櫃子上面都積了很多灰塵
而且是陳年的!! 因為我哈比人也勾不到~
老王是視而不見型的哈哈哈哈
家裡很髒
要完全乾淨這些陳年汙垢大概還需要再十幾二十個小時吧嗚嗚嗚)))
但我唯一希望的就是三坪大的主臥室可以不要有灰塵就好!!!!!!!
潔客幫最讓我們不滿意的地方就是五個小時打掃完主臥室的灰塵還是無敵多!!!!!!!
寶寶在出月子中心回家前 老王勢必又要回家自己打掃一次主臥室!!!!!!!
那這樣花這錢跟時間請潔客幫來打掃的意義就大打折扣了!!
我們的唯一訴求就是主臥室回家後寶寶可以直接入住
下圖是主臥室最容易積灰塵的地方
可以看的出來主臥很小 鏡子看的到對面就是床而已
另外兩面就是床 跟大窗戶 基本上是不用清~
第四面是衣櫃如下 也不用清
所以我最在意的主臥就是只有一面要清理
上層櫃子大概清了八成 下圖右下還是有灰塵
梳妝台也是清了七成吧
梳妝鏡的溝槽都還是有一些灰塵 梳妝台還有頭毛XD
主臥走道很小
可以看的到角落還是灰
因為我不想要寶寶在睡覺
我在旁邊拿抹布弄得塵土飛揚
所以真的不是覺得潔客幫打掃的不乾淨
而是這五小時沒有把我唯一把主臥室掃乾淨的要求做到而已~
我知道打掃人員很辛苦
當天溝通他有說他順序是先廚房
((而且廚房 廁所真的是最難清的!
但當只剩三個多小時老王反應廚房差不多的時候
清潔人員是說他自己有在算時間
最後就變成我的主臥室就都還是灰塵啦哈哈哈哈哈
如果溝通的好
大致而言我還是很推薦潔客幫的
清潔人員富務態度好 也很努力 專業也是一流的
只是時間分配不當
沒有達到我唯一的要求!
不過好處是這次廚房跟浴室都大掃除了
之後來掃也不會那麼費力
下次再來我會請清潔人員拜託從大房間開始!
以上就是對潔客幫的小小抱怨~
剛好十二月寶寶會去公婆家
帶時候會再請他們到府清潔一次
希望到時候可以把我在意的點都一次清乾淨
我才能夠真心寫一篇推薦文
【更新】
因為有寫信跟客服反映一下溝通不良XD
潔客幫很棒喔
立刻打電話給老公(但他漏接)
還寫信說有打電話
不過因為還沒連絡上啦
至少潔客邦的客服很積極!
如果之後有接到電話再後續更新囉~
【再度更新】
潔客幫和老公溝通了解情況後
說會再加強人員訓練
並直接送了一小時抵用券
客服很有效率!
下次打掃完再更新之後的打掃狀況啦!
這篇因為太多人詢問了
有疑問的可以私訊在紛絲團詢問我謝謝
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